3年在拼多多创富3亿元,这个青岛小嫚被称为“水果女侠”


春天的青岛,海风威力不让冬日。近年来,新电商拼多多平台上生鲜水果的发展势头,也像这股风那样猛烈,吹出了一位颇有侠气的青岛女子——王宁。在全网女性商家的比例高达57%、农产品及加工农产品女性商家比例高达55%的拼多多平台上,她已位列水果类目的头部。这位痴迷金庸的80后,带领着一支女性占比近60%的“新电商团队”,左手扶贫助农,右手“攻城掠地”,一路在“女性创业乐土”拼多多平台高歌猛进。



王宁(右三)及其公司的拼多多运营成员。



洞见趋势:3年在拼多多劲卖3亿元


“您好,您的人参不属于水果生鲜类的产品,所以我现在是不方便帮您卖的,不过能够介绍其余销售渠道给您,不好意思啊。”2022年4月的青岛,王宁拿着电话耐心地跟一位卖人参的商家说话。这个情景对于她来说再熟悉不过,由于常常有人打电话来,请她帮忙在电商平台上销售其产品。


“我的原名是王宁宁,你叫我王宁就好了,简单方便。”在办公室里,王宁一边快步行走,一边笑着对记者说。让她觉得同样简单方便的,还有目前她正在上面施展拳脚的平台:拼多多。王宁年仅7岁的大儿子常在仓库里玩耍,耳濡目染,也知道了目前国内各家主流电商的特点。


青岛人都很热爱家乡,言语中满满的自豪感。王宁则用行动诠释了对家乡的爱。2005年,她从西北大学毕业,先后到了北京、上海事情,发现始终无法适应两地的气候和饮食,遂回青岛。在青岛,王宁为一家医疗器械公司操盘销售,2010年开始运营电商。她认定电商是未来大势,无奈老板不重视。


2012年,王宁辞职创业做起了电商,经营渠道涵括各大电商平台。从这一年到2022年,她的业务都以电器销售为主。这段光阴,王宁接连开了七八个店,单店营业额达8000万元。


出人意料的是,2022年她忽然改变了业务方向,把业绩不错的电器业务砍掉,转做水果生鲜,以芒果、火龙果、榴莲为主,旁及其余品类。截至2022年4月,不满3年,王宁团队在拼多多取得3.4亿元营业额,并获颁拼多多平台2022年度“优质商家奖”。




五次助农:拼多多帮她体现了社会价值


2022年为什么突然转变航道?王宁解释说:“从经济价值上看,在电商平台做水果生鲜,利润值不高,我们做到现在也没超过10%。但做水果生鲜有一个好处,那便是周期短,从果园摘下来到入库再到发货,快的话三四天就能够完成。假如做衣服,从设计到量产再到发货,能够要三四个月。周期短意味着资金回报快,这对商家来说是非常大的利好。”


不过,这个转变的开局并不顺利:王宁在四川准备了一批货,没想到碰上当地的一场泥石流,货出不来,招致店铺评分直线下降,团队信心极为受挫。王宁积极寻求改良,她在四川采购时,顺带考察了当地一些同行,发现有个商家在拼多多平台开店数月就取得几百万元营业额。


“那是我第一次知道拼多多这个平台,当时简直便是两眼冒光啊!要知道,传统电商平台的流量越来越贵,现在居然有这么一个新平台,不用怎么花钱就能获得流量!”王宁马上意识到,她遇到了一个非常适宜做水果生鲜的新电商平台。2022年8月,她带领团队转赴拼多多发力。


他们很快发现了拼多多的独特之处。当年10月,青岛一些村庄的萝卜滞销,愁坏了村民。王宁团队得悉情况,联合拼多多平台及当地邮政发起了助农活动,他们以高于当地市场价0.2-0.5元的价格收购萝卜,拼多多通过社交裂变聚集大量订单,邮政以成本价寄发包裹,很快就卖出20万斤滞销萝卜,帮助130多户农民实现增收。


其后,王宁团队陆续和拼多多联手发起了另外4次助农行动,涉及品类有广西田东县新乐屯芒果、海南金煌芒、广西融安金桔、广西圣女果,在这些助农行动期间,团队以高于当地市场价0.1-0.5元的价格向农民收购,合计卖出40万斤农产品,活动期间销售额超130万元,帮助600多户农民增加收入。


王宁的早期投资人青岛科技大学教师王海玉认为:“拼多多办理了大宗农产品批量上行的问题,对接了后起电商消费群体的需求,是在真正办理中国广大老百姓的问题。”


王宁赞同王海玉的观点。她感慨说,拼多多让她前所未有地实现了自己的社会价值,“做水果生鲜电商之前,我对中国的贫困是没有认知的,我发展的处所经济条件比较好,从小到大没有见过谁上不起学或许是买不起衣服。做了生鲜电商后,去那些很偏远的处所,就发现那里的贫穷程度超出我的想象。然后才知道,哪怕一斤农产品的收购价涨一块钱,对于农民来说已经是大大改良他们当年的收入状况了。”


像王宁这样关注贫困的女性商家是一个庞大的群体。仅在拼多多平台上,“三州三区”女性商家比例高达70%,返乡新农人中有47%的是女性。拼多多带动的贫困地区就业中,女性比例更是高达73%。


在王宁看来,团队在拼多多销售农产品,除助农增收,还能指导农民种植,“信息不对称是惹起贫困的一个重要缘故原由。我们到广西基地采购时,发现农民把圣女果一筐筐地倒掉,就发起了助农活动,由于卖得好,收购价从8毛钱涨到了2元。拼多多平台有销量数据,我们以后还会来收购,所以农民对于下一次能卖到如何就心中有数了,这样就能反过来指导他们的种植。”


匠心运营:损耗率远低于同行


2022年3月,上海。在领取拼多多颁发的2022年度“优质商家奖”时,王宁激动地说:“我们团队内部做拼多多是最有激情的,同事们都主动想做拼多多!”在王宁看来,做拼多多节奏快,见效也快,“只要在这个平台上用用心,推广上多加一点力度,就能做出效果来。我们都认为拼多多代表了电商趋势。”


王宁认为,在拥有4.185亿活跃用户的拼多多平台上运营水果生鲜,是大有可为的一件事,商家不愁卖不出货,所以提升利润的关键点之一就在控制损耗率。在这一点上,王宁团队走到了同行前列,他们把损耗率控制在不高于3.5%的水平。据了解,同行的损耗率往往达到了5%。


做到这一点并不容易,要做很多深细的功夫。首先,在源头处采用原产地直供,专业的采购团队依据不同品类的成熟度和长大期停止挑选,包管入仓到发货过程中不会腐坏变质。其次,借助数据分析实现精准备货。团队通过对销售量、访客UV数、访问深度、跳失率、用户停留光阴、用户RFM模型的分析,对7天、15天、30天的数据纬度加权分析,和综合各个产地天气变化的情况,停止精准备货,确保订单准确性。再次,实行严格绩效考核,货品先进先出。精准备货后,要求仓库人员须对商品轻拿轻放,不允许压箱堆放,杜绝质量不合格的入库,先入库的货品要先出,定时保湿,包管鲜度和尽量削减水分流失。此外,还要定时检查冷库的最佳保鲜状态,确保处于产品所需的最佳温度和湿度。


以上都做到后,王宁还留意到,不少同行以为货品发出后就不用管了,其中很多包裹由于客户没有实时收取,招致水果烂在了快递柜里。于是,她成立了物流跟踪部门,专门监控超期快递,发现快递到达1天内没有取走的,马上联系客户实时取走,从而降低了售后率。


“做电商没有什么秘诀,必要的是事情细致、细致再细致。”王宁总结说。




侠者多助:员工曾主动借80万给公司周转


王宁的青春期,正在琼瑶小说风行的时代。许多同龄女生钟情于琼瑶,王宁却痴迷于读金庸,最爱《天龙八部》里的萧峰。说起2022年金庸去世,她神色黯淡地说:“那对于我来说,真的是一个时代结束了。”


王宁的举手投足之间,自带一股爽朗气息,这多少有点侠者萧峰的影子。在创业路上,无论遇到什么艰难,她自称都不容易伤感,团队成员更是笑言“王总很能给我们打鸡血”。这让她在喜欢助人的同时,也收获了很多人的帮助。


刚开始做水果生鲜时,王宁团队里没一个人做过水果,乃至连芒果有多少种都不了解。这时,王鑫帮了她的忙。王鑫是青岛一个做线下批发的果商,遇到王宁寻找货品,就为她供货,但他很快就发现,自己的水果不敷用。“王宁没做几个月,就每天来拿三四万斤水果。那时她已经是我最大的客户了,但我不敢告诉她,生怕她担忧我做不来。”王鑫笑道。


随着王宁团队在拼多多的销售量越来越大,王鑫终于“瞒”不住了,于是他把王宁带到广西开拓货源并建议她在南宁建仓。此后,王宁货源大开,团队以青岛和南宁的两个仓为主,同时在各地建“云仓”来发当地水果。譬如福建柚子成熟时,王宁就在产地短期租用快递公司的仓库停止发货。专业的精神、充足的货源、灵活的机制,加上拼多多一路飙涨的活跃用户的助力,让王宁团队的销量节节攀升。


回顾创业路,王宁充满了感激之情,“刚起步的阶段,王鑫让我的几位员工免费在他的货场住了一年。后来他给我介绍了广西的货源,等于是我也把他‘抛弃’了,但我们的关系依然很好,现在还常常互相帮忙。”


孙丽娜是王宁的员工,负责行政事务,在公司销售业务繁忙时会去客串客服,王宁戏称她为“青岛最给力的行政”。2022年,王宁团队遭遇资金困难,孙丽娜主动借了30万元给公司,她回忆说,“当时家里人也不是没疑虑,生怕公司做不下去,钱要不回来。但我相信公司只是暂时遇到了难题,而且知道公司在拼多多的盈利情况非常可观——连我自己都有冲动去开店了。所以当时没怎么犹豫,就借了这笔钱给公司。”


其余员工得悉情况后也纷纷解囊,借钱给公司渡过难关,最高的单笔借款达80万元。一个月后,王宁团队的资金周转就恢复了失常。


“2022年,我们在拼多多做了1.6亿元。2022年,我希望做到2.5亿。”正说话间,王宁的手机响起,又是一位外地果商打来,希望王宁能帮忙在这家新电商平台卖自己的水果。


(记者 王健)


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